Veelgestelde vragen

• Hoeveel facturen kan ik per maand maken?

  Zo veel als je nodig hebt. Je kunt ongelimiteerd facturen aanmaken en versturen.

• Wat zijn de kosten?

  Om Swoof te gebruiken heb je geen abonnement nodig. Je betaalt alleen als jouw klant een factuur betaald via iDEAL. De kosten hiervoor kun je vinden bij de pagina tarieven.

• Kan ik mijn eigen factuurnummers bepalen?

  Je kunt aangeven met welk factuurnummer je begint. Swoof telt daarna automatisch door. Factuurnummers moeten volgens de regels van de belastingdienst altijd opvolgend zijn. Swoof regelt dit dus automatisch voor je.

• Kan ik mijn eigen logo op mijn facturen plaatsen?

  Jazeker, je kunt je logo in de app uploaden.

• Kan ik facturen eerst inzien voordat ik ze verstuur?

  Jazeker, je ziet direct een voorbeeld van je factuur. Daarnaast kun je altijd de unieke betaalpagina van jouw factuur inzien. Ook voordat je de factuur verzonden hebt.

• Hoe kunnen mijn klanten de factuur betalen?

  Jouw klanten ontvangen een e-mail of WhatsApp met daarin een betaalknop of een betaallink. Zodra ze daarop klikken kunnen ze via iDEAL betalen. Lekker makkelijk.

• Hoe snel staat het geld van een betaalde factuur op mijn rekening?

  Zodra jouw klant via iDEAL heeft betaald verwerken wij de transactie en staat het betaalde bedrag minus de transactiekosten binnen 48 uur op jouw rekening. In de praktijk gaat dit vaak sneller.

• Hoe werkt het met vaste contactpersonen?

  Als je vaker aan een vaste klant/contactpersoon factureert is het handig om deze op te slaan in jouw contactenlijst. Bij het aanmaken van een nieuwe factuur heb je met twee klikken alle relevante contactinformatie direct bij de hand.

• Hoeveel contactpersonen kan ik toevoegen?

  Er zit geen limiet op het toevoegen van contactpersonen.

• Kan ik contactgegevens wijzigen?

  Je kunt alle contactgegevens van een contact wijzigen. Contacten die al op een factuur staan blijven ongewijzigd.

• Kan ik per contactpersoon zien wat er is gefactureerd?

  Ja, als je jouw klant opzoekt in de contactenlijst dan heb je direct een actueel overzicht van de facturen die je aan deze klant hebt verstuurd.

• Hoe werkt het met vaste producten of diensten?

  Als je vaker dezelfde producten of diensten factureert is het handig om deze op te slaan in jouw productenlijst. Bij het aanmaken van een nieuwe factuurregel heb je met twee klikken het juiste product te pakken. De ingestelde omschrijving, prijs en btw-percentage wordt direct ingevuld. Dat scheelt weer tijd.

• Hoeveel producten kan ik toevoegen?

  Er zit geen limiet op het toevoegen van producten of diensten. 

• Kan ik de productinstellingen ook wijzigen?

  Natuurlijk, je kunt alle productinformatie zelf wijzigen. Producten die al op een factuur staan blijven ongewijzigd.

• Kan ik inzien hoe vaak een product verkocht is?

  Ja, we houden van ieder product precies bij hoeveel je ervan verkocht hebt en wat de totale omzet is. Dat is handig om te weten.

• Kan ik direct zien wat de betaalstatus is van een factuur?

  Ja, zodra een factuur betaald is dan werken wij de betaalstatus bij. Uiteraard houden we ook bij als een factuur verlopen is. Je kunt dan direct actie ondernemen.

• Kan ik zien of mijn klant de factuur heeft gezien?

  Ja, als je de factuur per e-mail verstuurd kun jij zien of de e-mail is geopend of de betaalpagina is bezocht. Hierdoor komt jouw klant nooit meer weg met slappe smoesjes. 

• Kan ik de factuurstatus met de hand wijzigen?

  Ja, het kan natuurlijk voorkomen dat jouw klant de factuur toch handmatig betaald. Je kunt dan zelf de betaalstatus aanpassen van ‘open’ naar ‘betaald’.

• Kan ik ook de actuele omzet inzien?

  Ja, wij houden voor je bij wat de totale omzet is. Via het dashboard heb je altijd direct inzichten in de cijfers per maand en per jaar. 

• Kan ik ook zien hoeveel btw ik moet afdragen?

  Ja, we houden ook voor je bij hoeveel btw er uit het afgelopen kwartaal of maand afgedragen moet worden. 

• Kan ik ook zien hoe snel mijn klanten gemiddeld betalen?

  Ja, we houden voor je bij hoe lang jouw klanten er gemiddeld genomen over doen om een factuur te betalen. Dat is erg handig zodat je jouw financiën goed vooruit kunt plannen.